よくある質問

チェックインにはどのような手続きが必要ですか?

当施設にはスタッフが常駐しておりませんので、事前チェックインシステムを導入しています。

ご予約後にお送りするメッセージより、お客様情報の事前登録をすみやかにお済ませください。
登録を完了しなければ玄関のドアを開けることができません。

登録作業には20分ほどお時間がかかります。
当日玄関前での作業は大変ですので、余裕を持ってチェックイン前日までには必ずお済ませください。

チェックイン・チェックアウトは何時ですか?

チェックインは15時〜でお願いします。
チェックアウトは10時になります。

アーリーチェックインやレイトチェックアウトは可能ですか?

当施設では、お客様に最高のサービスを提供するため、チェックイン前やチェックアウト後の清掃や施設チェックに、特に力を入れております。
そのため、アーリーチェックイン・レイトチェックアウトのサービスは承ることができかねます。
ご了承くださいませ。

キッチンにはどんな設備がありますか?

基本的な調理道具や食器類、洗剤等は用意してあります。
※調味料やクッキングオイル等の食品類は、衛生上、用意しておりません。
冷蔵庫、電子レンジ、ガスコンロ、電気ポット、オーブントースター、炊飯器、コーヒーミル(手挽き)・ハンドドリッパー(紙フィルター有)、鍋、フライパン、卓上鍋(4~6人用)、ナイフ、包丁、まな板、キッチンばさみ、おたま、しゃもじ、菜箸、フライ返し、トング、計量カップ、ラップ、アルミホイル、ふきん、食器用洗剤、スポンジ、キッチンペーパー等々、食器類。

洗濯機・乾燥機はありますか?

SHARP製のドラム式洗濯乾燥機がございます。

駐車場はありますか?

施設専用の駐車場(縦列)2台分+並列駐車2台分の合計4台分ご用意しています。

施設前の駐車スペース(縦列2台分)玄関まで数メートルです。大きな荷物でも安心してご利用いただけます。

それ以上の駐車スペースはありません。路上駐車は通報されますのでご注意下さい

【冬季の積雪・路面凍結あり】
当施設がある『相鉄の那須』別荘地は12月から3月まで降雪地となります。
積雪時は、近隣の道路は圧雪・凍結路になり、冬用タイヤ装着が必須です。

近くにスーパーやコンビニ、飲食店などはありますか?

当施設は那須の雄大な別荘地の中にあり、一番近いコンビニでも車で11分ほどかかります。
チェックイン前に食材や飲料等を買ってきていただくことをおすすめします。

・セブンイレブン 那須池田店 (コンビニ)車11分
https://maps.app.goo.gl/4hJB4jJqqY7DWgHH9
・カワチ薬品 那須高原店(ドラッグストア)車12分
https://maps.app.goo.gl/baGeyrVV7LmqbgJC9
・ダイユー 那須高原店(食品スーパー)車14分
https://maps.app.goo.gl/YJhoXf4PHBUt3f9z7
・コメリハード&グリーン 那須高原店(ホームセンター)車14分
https://maps.app.goo.gl/H4yxbvH5osvJLc6d8

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